학습지원센터 > 자주질문하는 FAQ 1 페이지

취소환불


	안녕하세요? 강의 휴강중으로 취소요청합니다. 교재는 배송중으로 나오니, 그대로 구매하고, 강의 취소 부탁드립니다.

동영상서비스

: 소리는 나오는데 화면이 검게 보여요


	1. 전체 화면으로 전환을 해보세요. 또는 2. 검은 화면 자체를 마우스 좌클릭 한번만 해 보세요. 간혹 픽셀문제(개인마다 해상도 차이)로 그런 경우가 발생할 수 도 있습니다. 감사합니다.

동영상서비스

: Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 …


	http://www.webheads.co.kr/bbs/board.php?bo_table=menual&wr_id=9 를 참고해 보시기 바랍니다.

동영상서비스

: '동영상 SOS'의 글처럼 했는데 안되요.

반드시 동영상 '맛보기'를 클릭하셔서 동영상 재생이 원활한지를 확인 후 동영상 강의를 수강하시기 바랍니다.

영상이 안나오거나 소리가 안나올 경우 '커뮤니티' 게시판에서 '동영상 SOS'대로 실행 해보시기 바라며(win7 사용자는 5번까지하시면 됩니다.) 그래도 영상이 안나오시는 경우는 본인의 pc에 window미디어를 방해하는 툴바, 이외의 미디어기기, 바이러스 등으로 pc의 환경상 문제인 경우가 많습니다.

반드시 동영상의 '맛보기'를 통해 동영상 재생의 원활한지를 확인 후 수강하시기 바랍니다.

기타

: 휴강기한 및 횟수

휴강은 3회, 60일에 한해서 이루어 집니다.
즉, 3회를 초과할 수 없으며, 60일 이내로 휴강기간이 제한됩니다.
만약 2회 휴강했을 경우 60일을 넘어가게 되면, 휴강이 자동 해제됩니다.

이점 주의하시고, 휴강을 활용하시기 바랍니다.

그 외의 휴강기간 연장이 부득이 필요하신 경우에는 SA로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

동영상서비스

: 소리가 작거나 안나와요.


	소리가 안들리신다면, 윈도우 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 모양의 아이콘을 클릭하셔서 볼륨을 조절하셔야 합니다. 해당 옵션을 조절하신 상태에서도 소리가 들리지 않거나 작게 나타난다면 스피커를 확인해 보시기를 부탁드립니다.

동영상서비스

: 동영상 배속관련

문의주신 동영상 강의 시 배속에 대한 부분은 미디어 서버의 문제는 없는 것으로 보아 인터넷 및 컴퓨터 환경에 영향을 받는 것으로 보입니다.

통계학술연구회가 제공하는 동영상 솔루션에서는 수강생 컴퓨터의 윈도우 미디어 플레이어를 기반으로 < 동영상 학습 플레이어 > 기능들이 실행되도록 제작되어 있습니다.

수강생 분들의 인터넷 및 컴퓨터 환경에서 설정들이 잘 되어 있는지,
다른 플레이어(예: 곰플레이어, 아드레날린 등)와의 충돌/영향을 받고 있는지,
그래픽 카드의 성능 및 설정 등에 문제가 있는 것은 아닌지 등을 여러 가지로 점검한 후에
확인해 봐야 할 것으로 판단됩니다.

동영상 관련 문제는 동영상 SOS를 먼저 확인해 보시고 문제가 없는지를 살펴주시기 바랍니다.

동영상서비스

: 윈도우 8호환

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일부 윈도우7 PC에서 재생 오류가 발생할 수 있습니다. 반드시 [과정맛보기]로 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.
윈도우 이외의 다른 OS(맥, 리눅스 등)와 브라우저(크롬, firefox 등)에서는 서비스가 제한됩니다.

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공지

: SPSS프로그램 설치안내

저희 통계학술연구회는 SPSS 프로그램 자체를 회원여러분들께 제공해 드릴 수 없습니다.
SPSS 프로그램이 개인용의 경우 수백만원 정도 호가하며, 기업의 경우 천만원 단위 이상으로
가격이 책정되어 있는 상태입니다.

방법 1.

SPSS는 SPSS 코리아 홈페이지에서 회원가입 후, 정회원 승격 후
약 2주~3주 정도 사용하실 수 있는 평가판을 다운로드 하시거나,
학교 및 각 기업, 공공기관의 설치된 장소에서 실습을 하실 수 있습니다.
http://www.spss.co.kr/main/main.asp

방법2.

IBM 본사 홈페이지에서 회원가입을 하고 다운로드 하실 수 있습니다.
http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/downloads.html

위 소프트웨어는 평가판으로써 14일정도 무료사용이 가능하며, 상업적목적으로 사용해서는 아니됩니다.

공지

: 통계분석의뢰 또는 교육의뢰 방법이 궁금해…


	위 메뉴의 '통계분석 및 교육의뢰'에서 각 게시판의 공지사항을 확인해보시기 바랍니다.

교재구입배송

: 교재 구매방법


	상위 메뉴의 '에듀몰'에서 구매 가능하십니다. 현재 '가장쉽고 빠른 SPSS를 활용한 통계분석' 한권이 '통계분석과 SPSS강의'의 전 과정에 대한 교재입니다. E-BOOK을 원하시는 분은 교보문고, 알라딘, yes24, 텍스토어, 반디앤루니스, 영풍문고 검색창에서 통계학술연구회를 검색후 구입 가능 하십니다.

교재구입배송

: 교재는 언제 도착하나요?


	교재는 신청일로 부터 2~3일 내외로 도착하며, CJ택배를 이용하고 있습니다.

동영상서비스

: 동영상이 잘 안나와요.


	윈도우 미디어가 설치되지 않으신 분은 '커뮤니티=>학습프로그램설치'에 가셔서 해당 미디어를 설치하시기 바랍니다. 그외의 문제가 발생할 경우 '커뮤니티=>동영상SOS'를 참고하세요.

수강신청

: 강의 신청(결제) 후 수강은 어디에서 하나요?


	로그인 후 [나의 공부방]-[나의 강의실]-[현재 수강강좌] 메뉴에서 원하시는 강좌별로 수강하실 수 있습니다.

회원가입

: 회원가입은 어떻게 하나요?


	아직 회원이 아니시라면.. [회원가입] 버튼을 클릭하여 회원으로 가입하실 수 있습니다. 회원가입은 무료입니다.

자주하는 질문(FAQ)