자주하는 질문(FAQ)

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동영상서비스    :    소리는 나오는데 화면이 검게 보여요 1. 전체 화면으로 전환을 해보세요. 또는 2. 검은 화면 자체를 마우스 좌클릭 한번만 해 보세요. 간혹 픽셀문제(개인마다 해상도 차이)로 그런 경우가 발생할 수 도 있습니다. 감사합니다. 동영상서비스    :    Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 … http://www.webheads.co.kr/bbs/board.php?bo_table=menual&wr_id=9 를 참고해 보시기 바랍니다. 동영상서비스    :    '동영상 SOS'의 글처럼 했는데 안되요. 반드시 동영상 '맛보기'를 클릭하셔서 동영상 재생이 원활한지를 확인 후 동영상 강의를 수강하시기 바랍니다. 영상이 안나오거나 소리가 안나올 경우 '커뮤니티' 게시판에서 '동영상 SOS'대로 실행 해보시기 바라며(win7 사용자는 5번까지하시면 됩니다.) 그래도 영상이 안나오시는 경우는 본인의 pc에 window미디어를 방해하는 툴바, 이외의 미디어기기, 바이러스 등으로 pc의 환경상 문제인 경우가 많습니다. 반드시 동영상의 '맛보기'를 통해 동영상 재생의 원활한지를 확인 후 수강하시기 바랍니다. 동영상서비스    :    소리가 작거나 안나와요. 소리가 안들리신다면, 윈도우 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 모양의 아이콘을 클릭하셔서 볼륨을 조절하셔야 합니다. 해당 옵션을 조절하신 상태에서도 소리가 들리지 않거나 작게 나타난다면 스피커를 확인해 보시기를 부탁드립니다. 동영상서비스    :    동영상 배속관련 문의주신 동영상 강의 시 배속에 대한 부분은 미디어 서버의 문제는 없는 것으로 보아 인터넷 및 컴퓨터 환경에 영향을 받는 것으로 보입니다. 통계학술연구회가 제공하는 동영상 솔루션에서는 수강생 컴퓨터의 윈도우 미디어 플레이어를 기반으로 < 동영상 학습 플레이어 > 기능들이 실행되도록 제작되어 있습니다. 수강생 분들의 인터넷 및 컴퓨터 환경에서 설정들이 잘 되어 있는지, 다른 플레이어(예: 곰플레이어, 아드레날린 등)와의 충돌/영향을 받고 있는지, 그래픽 카드의 성능 및 설정 등에 문제가 있는 것은 아닌지 등을 여러 가지로 점검한 후에 확인해 봐야 할 것으로 판단됩니다. 동영상 관련 문제는 동영상 SOS를 먼저 확인해 보시고 문제가 없는지를 살펴주시기 바랍니다. 동영상서비스    :    윈도우 8호환 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 일부 윈도우7 PC에서 재생 오류가 발생할 수 있습니다. 반드시 [과정맛보기]로 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. 윈도우 이외의 다른 OS(맥, 리눅스 등)와 브라우저(크롬, firefox 등)에서는 서비스가 제한됩니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 동영상서비스    :    동영상이 잘 안나와요. 윈도우 미디어가 설치되지 않으신 분은 '커뮤니티=>학습프로그램설치'에 가셔서 해당 미디어를 설치하시기 바랍니다. 그외의 문제가 발생할 경우 '커뮤니티=>동영상SOS'를 참고하세요.

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